FAQ
Najczęstsze pytania
Oferta i produkty
Co znajdę w sklepie Silna Rodzina?
Oferujemy matki i rodziny pszczele rasy kraińskiej, odkłady, miody, pokarmy dla pszczół oraz inne produkty pszczele. Dostępne są także preparaty zdrowotne, leki weterynaryjne i środki higieniczne.
Jakie marki są dostępne w sklepie?
W ofercie znajdują się produkty marek Centrum Pszczelarskie WILDE, Hodowlana Pasieka Wojsława oraz Api Herb (Chemicals Laif).
Zamówienia i dostawa
Gdzie wysyłacie zamówienia?
Wysyłamy na cały świat, niezależnie od kraju, języka sklepu czy waluty zamówienia.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa kosztuje 34 PLN. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 170 PLN wysyłka jest bezpłatna.
Jak długo trwa dostawa?
Przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 15 dni roboczych.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi oraz przez PayPal.
Gdzie wpiszę kod rabatowy?
Wpisz kod SILNARODZINA20 w koszyku. Otrzymasz 20% zniżki na całe zamówienie, a kod można wykorzystywać wielokrotnie.
Zwroty i gwarancja
W jakim czasie mogę zwrócić produkt?
Na zwrot masz 30 dni. Produkt odeślij pocztą, a koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po przyjęciu zwrotu zwracamy pełną kwotę zamówienia.
Co zrobić, jeśli produkt jest wadliwy?
Produkty są objęte gwarancją producenta. Przy wadzie zwrot pocztą jest bezpłatny, a pełna kwota zostaje zwrócona.
Kontakt
Jak skontaktować się ze sklepem?
Napisz na adres support@silnarodzina.shop. Odpowiadamy w dni robocze, a nasz zespół pracuje w Polsce.
W sprawie konkretnego zamówienia podaj w wiadomości dane, które pozwolą nam je odnaleźć.